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CFi.CN讯：数据显示，2026年双十一行业GMV同比持平至微增低个位数，快递揽收量连续四周同比下降约2%。用户端WAU与DAU分化明显：拼多多、京东活跃用户分别同比增长2.68%和4.93%，淘宝则小幅下滑。调研显示，平台补贴更趋理性，价格战明显缓和，监管强化杜绝虚假促销。

近期机构研报指出，AI正深度融入选品、营销、履约全链路，并加速商品化——京东售出超5000万件AI硬件，AIPC等品类成交额翻倍；天猫Token首日环比增450%，李佳琦直播间半小时售出近10万份千问办公月卡。研报认为，AI提效已切实落地商家侧，同时催生新消费增量。

研报指出，服务类消费爆发式增长构成更大亮点：抖音生活服务多项订单同比增80%—890%，京东家政、医美、养车、体检服务均实现数倍增长。研报认为，从‘买商品’转向‘买服务’的结构性变化，正为京东、拼多多等具备强供给整合能力的平台打开第二增长曲线，后续消费情绪回暖将催化业绩修复。

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