宁波餐饮商家共同抵制外卖平台
就在2025年年底,宁波的餐饮老板们干了一件让全国同行都忍不住拍手叫好的事:他们集体掀了桌子,把自家店铺从美团、饿了么这些外卖平台上给“下架”了!
【资料图】
这可不是一两家店闹脾气,而是以天一广场商圈为代表的中餐、火锅、小吃等多个品类商家的联合行动。用他们自己的话说,这是“掀了桌子”。平台大概也没想到,这些平日里看似分散、仰仗自己流量鼻息的商家,这次能抱团抱得这么紧。
商家称下架京东外卖
平台抽成太高了,高到让老板们觉得自己是在给平台“打工”。
我们来算一笔简单到残忍的账。一份卖到顾客手里30块钱的外卖,经过平台一系列“操作”后,到商家手里还能剩多少?平台佣金,通常在25%上下,高的能到30%,这就先拿走7.5到9块。想要在平台上被看见?你得买流量、做推广,这笔“投流费”又是不小的开销。再加上平台强制要求的满减、红包、会员折扣,这些成本大部分最终也转嫁给了商家。林林总总加起来,综合成本超过30%是家常便饭。
也就是说,30块钱的订单,商家最后可能连20块都拿不到。这还没算食材、房租、人工和水电煤。
这生意怎么做?纯粹是“为平台打工”,给骑手发工资,自己赚个吆喝,甚至倒贴。有老板苦笑:开饭店的,最后变成了平台的“数字车间主任”,专门负责把原材料加工成外卖,利润的大头都交了“平台税”。
媒体报道截图
图:夫妻起早贪黑地做外卖店一个月有近20万入账,但平台扣完之后,到手仅剩一万块,平均下来人均五千。
餐饮夫妻计算月收入
就在商家们被高额抽佣压得喘不过气的时候,平台发布的财报却依然亮眼。
根据其最新财报,核心本地商业板块(主要就是外卖和到店业务)收入增长稳定,利润可观。一边是餐饮从业者的叫苦不迭,另一边是资本市场上漂亮的增长曲线,这其中的张力,恐怕连二傻楞都能看出来。
平台们大概习惯了商家们的“逆来顺受”,以为靠着算法和流量就能永远掌握定价权。他们没想到,宁波的老板们这次不按套路出牌了。你不是抽成狠吗?那好,我们直接不跟你玩了!
不过他们不是要关门,而是要回归生意最本质的形态——堂食。把原本要交给平台的巨额佣金,直接让利给走进店里的顾客。菜价降一点,分量足一点,服务好一点。效果立竿见影,许多店铺的回头客多了,堂食排队了,老板们一算账,虽然营业额总量可能不如外卖爆单时,但利润实打实地回来了,更重要的是,脖子上的枷松了。
商家们被高额抽佣压得喘不过气,平台财报却依然亮眼
广州、成都、武汉等地的餐饮协会也开始关注,甚至开始筹备区域商家联盟,探索集体议价的可能性。这说明什么?说明宁波戳中的不是个别商家的痛点,而是整个行业长期积压的普遍怨气。“天下苦平台久矣”,宁波只是那个最先点燃引信的地方。
广东餐饮协会发出倡议
从公开信息看,巨头们展现出了惊人的“定力”。截至2025年12月中旬,美团、饿了么等平台并未就此事发布任何官方声明或公开调整佣金政策。他们似乎在用沉默告诉你:离了我,你们玩不转。
然而,这种沉默本身或许就是一种策略。
别忘了,监管的达摩克利斯之剑一直高悬。就在2025年7月,市场监管总局已经发布并施行了《网络交易平台收费行为合规指南》,直指平台佣金、抽成等收费行为的规范化。紧接着,外卖平台推荐性国家标准《外卖平台服务管理基本要求》也发布实施,聚焦治理“幽灵外卖”、规范收费和促销行为等突出问题。宁波事件,无疑给正在收紧的监管政策提供了一个绝佳的注脚,让平台在“傲慢”的同时,不得不掂量一下合规的底线。
2025年7月,市场监管总局已经发布并施行了《网络交易平台收费行为合规指南》
评分4.7的优质店铺,竟没有营业执照!
评分4.7的优质店铺没有营业执照
外卖平台一直以为自己掌握了流量分发权,就掌握了商家的生杀大权。但他们忘记了劝阻的一点:流量的源头是「产品」。顾客点外是为了吃那口饭,而不是为了玩那个App。如果优质的商家集体出走,消费者自然会跟着走。
接下来,是选择继续“跪着”求流量,还是学着“站着”把钱赚了,每个餐饮人都得好好想想了。
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