在临工海外市场上，涌现出一批精于工作、热情可靠的服务先锋。

他们直面一线客户, 深知客户的需求和急迫心情, 时刻保持一颗真诚的心，及时响应，快速解决各种问题，诠释了临工“全程、全心、全为您”的服务理念，得到了广大客户的一致好评。

在伊拉克

技术精湛的服务工程师Halid

Halid，是伊拉克代理商的一名服务工程师。2011年至今专职从事SDLG售后服务工作。

纳西里耶是位于幼发拉底河流域的一个魅力小城，农业发达，是临工产品的重要销售区域。

Halid每次维修后，他都主动耐心给客户讲解正确的日常保养和维护方法，让客户正确使用机器，提高了客户对临工服务品牌的认知，增强了客户粘性。

在俄罗斯

客户的贴心人——里米罗维奇

里米罗维奇是山东临工俄罗斯代理商的一名服务经理，从事机械设备服务维修工作近三十年。他始终秉持只要客户有需求、排除万难也要为客户解决问题的工作态度，所到之处受到客户一致好评。

作为服务“全能高手”，里米罗维奇提升自我的同时，也毫无保留地“传帮带”，向后来者传授知识和经验。他所在的服务站已经打造成一支专业技术过硬的SDLG设备服务团队，里米罗维奇也被称为“客户贴心人”。

去年，在夺得代理商服务比赛冠军后，里米罗维奇发表了朴实的获奖感言。

“这几年我越来越能体会客户需要服务时的心情。有时工作中也会受点委屈，但更多的是为客户解决问题之后的高兴。我会更加努力做好本职工作，让客户对我们SDLG更加信赖和放心！”

他们都是山东临工海外平凡而不普通的服务工程师，他们坚持“以客户为中心”，用勤奋、敬业、忠诚、奉献的临工精神，赢得了客户对临工品牌的高度认可和信赖。

关键词： 解决问题 所到之处 排除万难