孙永江，于2018年12月24日加入内蒙众力东胜分公司，经过几年的历练，从最初的服务工程师已成为了一名优秀且更有担当的服务站站长，现就职于高头窑矿区。

2021年，孙永江荣获“三一优秀服务工程师”称号。

为了能及时满足客户需求，为客户提供更加便捷的服务，孙永江义无反顾地选择驻矿。即使矿区食宿等各种条件艰苦，但他始终在服务岗位上任劳任怨，不抱怨，不退缩。几年来，他一直用精湛的技术和热情的态度守护并服务着高头窑矿区的所有三一客户！

心系客户，不分昼夜

有一次，孙永江凌晨0点06分接到客户电话，不到十分钟就抵达现场，一直坚持到清晨7点58分，异常顺利解决。

“始终将客户利益放在首位”，这是客户给予他最高的评价，孙永江就是用这种对客户的快速反应、执着和坚持的态度，赢得了客户的信任和认可，达到了全年服务客户满意度100%！

全国每天有成千上万的三一售后服务工程师奋战在服务的一线，我们在最平凡的岗位上日复一日地做着最普通的工作。不怕苦、不怕累、不抱怨，做到极致一直是孙永江的目标。日复一日，年复一年，仿佛一切都在改变，但唯一不变的就是对服务理念的坚持！

关键词： 服务理念 售后服务 快速反应